常見問題

要怎麼做才可以觀賞影片？

欲觀賞本網站的影片內容，必須註冊會員建立帳號後登入（YouTube 影片除外）。詳細的註冊會員方式，請參閱「觀賞影片的方法」中的「1.註冊會員並登入」。

※ 曾於 Japanese Film Festival Online 或 JFF+ INDEPENDENT CINEMA 建立過帳號者，仍必須註冊成為新會員。

哪裡可以確認可觀賞影片的國家、地區？

註冊會員並登入後，當所居住的國家、地區可以觀賞影片時，將會顯示為「可觀賞」。

是否可以公開鑑賞線上的影片？

線上的影片僅限個人觀賞，不可用於其他任何目的。如欲公開鑑賞電影或在學校、教室內播放時，必須事先取得著作權所有人的同意。同時請注意，網站上的所有內容（音源、圖片、影片等）均受著作權保護。

接上螢幕後畫面全黑，或有畫面但沒有聲音。

因使用的裝置或環境可能會出現連接螢幕時無法顯示畫面的狀況，同時也可能出現影片畫面正常，但沒有輸出音源的狀況。建議用訪問本網站時所使用的裝置觀賞。

什麼是 JF 海外辦事處的通知？

JF 海外辦事處的通知，是世界各地的日本國際交流基金會辦事處所發送，內容主要跟電影節、活動、工作坊等資訊有關。最多可選擇收到 3 個辦事處的通知，有興趣的話請選擇最近的辦事處。

什麼是電子報？

電子報內會通知本網站的最新影片資訊，若不想錯過日本電影、連續劇等影片內容，請務必訂閱電子報。

註冊會員會有什麼好處？

註冊會員後可享有下列好處：
・觀賞影片內容（Youtube 影片不需註冊即可觀賞）
・發表作品的評論
・在我的頁面更新會員資訊
・新增、刪除我的最愛
・訂閱、取消海外辦事處的通知

可以刪除評論嗎？

您無法自行刪除評論。如欲刪除評論，請透過「聯絡我們」頁面並提供下列資訊。

・作品名稱
・會員名稱
・發表日期
・欲刪除的評論

※ 原則上僅受理「發表評論本人」的刪除申請。請注意，當您提供上述資訊後，若無法確認申請者為發表評論者本人，亦可能無法予以刪除評論，還請見諒。

我想更新會員資訊。

JFF Theater 會員資訊可以在「我的頁面 / 會員資訊」中，依照下列步驟更新。

＜更新會員資訊＞

點擊頁面上方選單的「我的頁面」圖示中的「會員資訊」，即可開啟「我的頁面 / 會員資訊」
修改會員資訊
點擊「更新」按鍵

※ 欲變更密碼者，請透過「密碼重設」頁面修改。
※ 註冊的電子郵件地址無法變更。欲變更電子郵件地址時，請註冊成為新會員，另外建立一個新帳號。
※ 如已經登出時，請再次登入後重試。

我想取消 JF 海外辦事處的通知。

JF 海外辦事處的通知可以隨時透過「我的頁面 / 會員資訊」中，變更訂閱或取消的設定。
※ 請注意，變更為「取消」後，可能需要 1 週左右的時間才會反映。
※ 若您設定取消後一段時間依然持續收到電子郵件，則請透過「聯絡我們」與我們聯繫。

我沒辦法登入。

可能會因為下列狀況無法登入，並請參考下列解決方式。

＜郵件地址及密碼有誤＞
・可能有多餘的空格
・可能字母的大小寫有誤

＜忘記密碼＞
請參閱「5. 其他」中的「忘記密碼時怎麼辦？」，重新設定密碼。

＜不知道電子郵件地址＞
請參閱「5. 其他」中的「不知道電子郵件地址」，確認電子郵件地址。

不知道電子郵件地址。

可透過下列步驟確認註冊 JFF Theater 會員時所使用的電子郵件地址。
＜登入會員時＞
1. 點擊頁面上方選單「我的頁面」圖示中的「會員資訊」按鍵，前往「我的頁面 / 會員資訊」。
2. 請確認「電子郵件地址」中所顯示的郵件地址。

＜登出會員時＞
註冊 JFF Theater 會員收到的臨時註冊帳號郵件，是從下列郵件地址所寄送。請用電腦或智慧型手機搜尋收件匣，確認是否有收到郵件。

JFF Theater 營運辦公室電子郵件地址：noreply@jff.jpf.go.jp

沒有收到臨時註冊完成的電子郵件。

即使已經透過「註冊會員」畫面臨時註冊，卻沒有收到「臨時註冊完成電子郵件」，請確認下列內容。

＜檢查垃圾郵件匣＞
請確認 JFF Theater 營運辦公室發送的郵件是否在「垃圾郵件匣」中。

＜檢查收件設定＞
請確認您使用的裝置之收件設定，並請將「營運辦公室的電子郵件地址」設定為允許收件的地址。若您使用的電子郵件地址為手機電信公司的地址，請確認是否將「電腦的電子郵件地址」設定為拒絕收件。
此外，若詐騙郵件的設定等級設定為「高」時，也可能無法收到郵件。請降低詐騙設定等級後再試試看是否可以收到郵件。

忘記密碼時怎麼辦？

可以重新設定密碼。前往「密碼重設」頁面，輸入建立帳號時所使用的電子郵件地址，再點擊「重設」按鍵。系統將會發送一封密碼重設郵件，請點擊郵件中的驗證網址，輸入新密碼後，再點擊「重設」按鍵即可完成重設流程。

※ 驗證網址的有效期限為 10 分鐘以內。超過 10 分鐘時，請再次透過「密碼重設」頁面重新輸入。

我想取消訂閱的電子報。

可以透過下列步驟取消訂閱的電子報。

＜取消訂閱的電子報＞